“你觉得自己没说不合适的话？可是金书记不那样觉得，杨书记也不那样觉得，市委市政府谁不知道你是我极力推荐去区里当书记的？你一件事儿都没办成，尽给老子惹麻烦！”听到张曾贤的狡辩，张德旺顿时又勃然大怒了。

看到张市长暴怒的样子，张增贤的浑身打了一个哆嗦，站在那里老老实实的一句话也不敢说了，低着头只能挨批评。

张德旺在狠狠的发了一通火之后，态度才渐渐有所缓和，语气也变得平静了一下，一双锐利的目光直直的盯着张德旺那心虚的样子，说道：“德旺啊，你是我安排下去的，对于你接受电视台记者采访，我倒是没有什么意见，但是人家金书记不那样觉得，杨书记也不那么认为，两位领导现在都认为这件事给政府的工作带来的负面影响，你说你好端端的接受什么记者采访啊？你不知道这些记者一天吃饱了撑的就喜欢搞出点新闻来吗？”

张德旺这个时候的态度已经与张增贤进到办公室里来时那种暴怒的态度相去甚远，这并不代表张德旺的火气已经全消了，而是一个高层领导该具备的基本素养，批评下级也是要讲究技巧的，尤其是像张德旺，身为市长，与下级打交道是必须具有一定的技巧才行。

一个领导批评下级，不能仅仅只是破口大骂，还要能在大骂之后被下级接受。在批评中应该注意到一些方面。

批评的前提是事实清楚，责任分明，有理有据。但是，现实生活中常常见到有的领导者批评下属时，事先不调查，不了解，只凭一些道听途说或者是只凭某个人打得小报告，就信以为真，就去胡乱批评下属，结果给人留下‘蓄意整人’的坏印象。

切戒大发雷霆，恶语伤人。因为每个人都是自尊心的，即使犯了错误的人也是如此。领导批评时要顾及下属的自尊心，不能随便加以伤害，批评下属时应当心平气和，春风化雨。如果横眉怒目，批评盖帘臭骂对方一通，以为这样才能显示领导的威风。实际上领导这样做最容易伤害对方的自尊心，导致矛盾激化。因此领导批评下属最好是要避免发怒，当一个人怒火正盛时，最好先不要批评下属，等心情平静下来后再去批评。有句话叫‘甜言美语三冬暖，恶语伤人六月寒’，对于内部问题的批评，领导一定不能讽刺、挖苦、恶语伤人。下级就算是有过错，但在人格上与上级完全平等，领导不能随意贬低甚至是侮辱对方。

尤其是不分场合，随处发威更是要不得。领导批评下属必须讲究场合和范围。有的批评可以在大会上进行，而有的只能进行个别批评。领导如果不注意批评的场合和范围，随便把只能找本人谈的问题拿到大会上讲，就会使对方感到颜面无存，不利于问题的解决。批评下级，领导特别要注意不要随便当着对方下级的面，或者其他人的面批评他。否则对方会认为你是故意扫他的脸，要他出丑，使他难堪，从而引起对方的对抗，许多争吵对骂，往往是由于批评的场合不对引起的。

吹毛求疵过于挑剔也是不能的，领导批评下属是必要的，但并不是事事都要批评，对于那些鸡毛蒜皮的小问题、小毛病，只要无关大局，领导应当采取宽容的态度，绝对不能斤斤计较，过于挑剔，更不能用显微镜去寻找下级的毛病，从鸡蛋里面挑骨头。这种做法只能使下级无所适从，谨小慎微，不求有功，但求无过，甚至产生离心作用。

还有一些领导批评下属，事先最好打个招呼，使对方有一定的心理准备，然后再批评，对方不至于感到突然。比如有的下属做错事，但本人并没有意识到，这时候领导应当先适当时机，吹吹风，或者指定与对方关系较好的人先去提醒他，使其先自行反省，然后再正式批评他，指出错误所在。这样也不至于让他感到突然，有了心理准备，也就容易接受批评了。反之，如果当对方还没能意识到自己的错误，领导就突然的批评，不仅会使下级不知所措，还会怀疑你批评人的诚意，从而从心里不愿意接受批评。

领导批评下属，应当针对当前发生的问题，对于过去发生的问题尽量不要拉扯出来，有些领导为了说服对方认识问题，或者为了证明对方当前的行为是错误的，便把心中积存的有关他的‘问题’全部倒出来，这样做只能是使对方感到你一直在秘密的注意收集他的问题，这一次是和他算总账，是有意要整他，从而产生对立情绪。

威胁逼迫以势压人更是不可取，领导批评下属，只有在平等的气氛中进行，才容易被下级接受，如果领导摆出居高临下盛气凌人的架势，说不服就压服，动不动就说：“是我说了算，还是你说了算？”，或者最后通牒：“必须……否则”这样，对方就会产生逆反心理，或者反过来进行挑衅，从而激起反抗情绪。

中国有句俗话：“当面批评是君子，背后议论是小人”这句话反应了人们一种心态：不喜欢被人背后批评。领导当面批评下属，可以使对方听清楚领导的意见和态度，也便于和对方进行交流，消除误会。如果领导在背后批评下属，会使对方产生错觉，认为你有

话不敢当面说，一定是肚子里有鬼，再者，领导不当面讲，被别人一传，很容易便了味儿，会造成难以消除的误解。