生产部、行政部、市场部、财务部等多个部门参与到了此次召回行动当中。销售部则负责联系客户、具体实施；物控部对召回药品进行存放、管理；质量部对召回药品进行调查分析；生产部则负责解决问题、再次生产；行政部需协调事务、与相关政府打交道；市场部要联系媒体、正面宣传嘉懿公司……

正式启动四小时内，销售部便将销售记录等信息准备好了，准备了“药品召回通知单”,一天之内便通知了有关医院、药店、批量销量对象以及可能与药品有关的单位或个人，要求对方报告在库数据，并且进一步向下家召回药品。从市场召回的药进库后，直接被送到退货区，专人逐件贴上标记，单独隔离存放，库里原先有的药被封存。质量部对召回药